FAQ - RMC Modal Cargo

Dúvidas Frequentes

Sabemos que você pode ter dúvidas ao contratar nossos serviços. Por isso, criamos esta seção para responder às perguntas mais comuns sobre prazos de entrega, rastreamento de encomendas, tipos de transporte disponíveis, e muito mais. Encontre respostas rápidas e claras para facilitar sua experiência conosco. Se não encontrar o que procura, nossa equipe está pronta para ajudar!

Como posso solicitar um serviço de transporte?

Para solicitar um serviço de transporte, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato no site. Nossa equipe irá fornecer as informações necessárias e ajudar a coordenar seu transporte de forma eficiente, ou se preferir, entre em contato conosco via telefone ou whatsapp.

Quais são as áreas de cobertura da RMC Modal Cargo?

Atendemos a nível nacional com foco em transporte aéreo e rodoviário urgente. Nossos serviços são especialmente dedicados a atender setores específicos com alta demanda por agilidade e segurança.

Como é calculado o custo do transporte?

O custo do transporte é calculado com base em vários fatores, incluindo o tipo de carga, o peso, o volume, taxas aéreas, a distância e a urgência do serviço. Para obter uma cotação precisa, entre em contato conosco com os detalhes da sua carga e nós forneceremos uma proposta.

Quais são os prazos de entrega para cargas urgentes?

Os prazos de entrega variam de acordo com a origem e o destino da carga. No entanto, nossa equipe se esforça para garantir que todas as cargas urgentes sejam entregues no menor tempo possível. Entre em contato conosco para obter informações específicas sobre o prazo para a sua carga.

Quais são as medidas de segurança adotadas durante o transporte?

A RMC Modal Cargo adota rigorosas medidas de segurança para garantir a integridade das suas cargas. Isso inclui acompanhamento em tempo real, veículos adequadamente equipados, seguro de carga, e procedimentos de manuseio cuidadosos. Trabalhamos para garantir que suas cargas cheguem ao destino com total segurança.

Como posso acompanhar a minha carga durante o transporte?

Oferecemos um sistema de rastreamento online que permite acompanhar sua carga em tempo real. Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento e instruções sobre como utilizar nossa plataforma de rastreamento.

O que fazer se houver um problema com a entrega?

Caso enfrente qualquer dificuldade com sua entrega, não se preocupe! Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Estamos prontos para resolver qualquer situação e garantir que sua experiência com a RMC Modal Cargo seja positiva e tranquila.

Para sua conveniência, também estamos disponíveis no Reclame Aqui, oferecendo mais uma alternativa para registrar sua solicitação. Nosso objetivo é proporcionar um atendimento eficiente e satisfatório, sempre.

A RMC Modal Cargo oferece serviços internacionais?

Atualmente, nossa especialização é em transporte de Cargas Aéreas e Rodoviário Urgente. No entanto, estamos estudando a expansão dos nossos serviços para atendimentos internacionais. Esperamos em breve apresentar novidades.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente preenchendo o formulário de contato no nosso site. Estamos à disposição para ajudar com quaisquer dúvidas ou questões que você possa ter.

Quais tipos de carga a RMC Modal Cargo transporta?

A RMC Modal Cargo é especializada no transporte de cargas aéreas e rodoviárias urgentes para diversos setores. Entre os materiais e tipos de carga que transportamos estão:

Indústria Têxtil: Roupas, tecidos e acessórios têxteis.

Metalmecânica: Peças e equipamentos industriais metálicos.

Automotivo: Peças de automóveis, acessórios e componentes.

Eletroeletrônicos e Eletrônicos: Equipamentos eletrônicos, componentes e aparelhos diversos.

Fármaco: Medicamentos, vacinas e produtos farmacêuticos.

Entretenimento: Equipamentos para eventos, cenários e materiais promocionais.

Promocional: Produtos promocionais e materiais de marketing.

Quais tipos de carga a RMC Modal Cargo não transporta?

Para garantir a segurança e conformidade com regulamentações, não transportamos os seguintes tipos de carga:

Produtos Perigosos: Materiais químicos, explosivos, inflamáveis e tóxicos.

Animais: Carga viva, incluindo animais de estimação e animais de grande porte.

Alimentos Perecíveis: Produtos alimentícios que necessitam de controle de temperatura e refrigeração específica.

Materiais Radioativos: Qualquer carga que contenha materiais radioativos ou que exija manuseio especial devido a radiação.

Como posso verificar se minha carga é adequada para transporte?

Para garantir que sua carga é adequada para transporte com a RMC Modal Cargo, consulte nossa equipe de atendimento ao cliente. Forneça detalhes sobre o tipo de carga, dimensões e requisitos especiais para que possamos orientá-lo adequadamente e garantir que sua carga seja transportada com segurança.